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Asistencia Técnica Remota (Remote Assistance)

Si tienes problemas con tu computadora, solo crea un ticket y trataremos de solucionarlo, ¿Cómo? utilizando software top de asistencia remota.

¿Y si necesitamos atenderte de manera presencial? También podemos ir a… tu casa, tu oficina, tu universidad y muchos lugares más*

Tengo dudas

¿Cómo crear un ticket de soporte?

Si tienes problemas con tu computadora o simplemente necesitas asistencia tecnológica por parte de un experto. Aplica los siguientes pasos:

#1 – Envía tu solicitud de soporte

Si ya estás registrado como “Usuario o Solicitante”, envía tu solicitud al correo: help@geekcenter detallando lo mejor posible el problema o duda que tengas.

#2 – Recibirás un ticket de atención

En 02 minutos se creará un ticket de atención virtual (lo recibirás por correo) y revisaremos el tipo de atención que requieres.

#3 – Realiza el pago

Recibirás un enlace de Pago Link, para que realices el pago por la atención. Luego de efectuado el pago, un técnico será asignado a tu caso.

#4 – Resolveremos tu requerimiento

Finalmente en un tiempo máximo de 60 minutos* un experto técnico se conectará de forma remota a tu computadora y resolverá el problema o duda.

¿Cómo saber si es un servicio seguro y confiable?

Lo es! porque nuestro servicio esta adaptado a la certificación internacional ITIL y utilizamos herramientas 100% confiables, que NO afectarán tu privacidad y menos tus equipos de cómputo.
El corazón de nuestro sistema esta basado en una potente y automatizada Mesa de Servicio Virtual.
Además contamos con Expertos Técnicos, con amplia experiencia en Soporte Técnico y con certificación ITIL.